Face à l’éclatement de la bulle numérique, UX designers et UI designers sont de plus en plus nombreux au sein des entreprises. Mais que signifie UI design et quel est le rôle de cette personne ? Premièrement, UI est l’abréviation anglophone de l’expression User Interface (ou interface utilisateur). Le terme UI renvoie à l’interface par laquelle l’utilisateur interagit sur un site web ou une application. L’UI design se rapporte donc à l’univers graphique d’un site web, d’un logiciel ou encore d’une application. Intégré au sein de l’équipe d’UX designers (User Experience ou expérience utilisateur), l’UI designer s’efforce de créer l’interface la plus agréable et pratique afin d’offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur.
Si l’UX designer s’attelle à rendre l’expérience utilisateur la plus simple possible, l’UI designer s’attache principalement aux éléments graphiques comme la définition des boutons ou de la typographie. Ainsi, le lead UI designer est celui qui coordonne les projets entre les différents services et son équipe d’UI designers. En ces temps d’ultra-numérisation des enjeux professionnels, il devient important pour chaque entreprise d’imposer sa présence sur le web, et le lead UI designer est là pour ça !
Si certains associent le design à l’esthétisme pur, il serait toutefois dangereux de le cantonner à ce simple but. En effet, au-delà de son aspect esthétique, le design est avant tout une démarche de création dont la vocation est d’inventer, d’améliorer ou de faciliter l’utilisation de l’objet auquel il se réfère. La mission principale du lead UI designer est donc de porter une vision claire et précise des objectifs à atteindre, puis de réussir à fédérer une équipe capable de façonner et dessiner des interfaces utilisateurs fonctionnelles. Le lead UI designer est une personne inspirante, responsable de l’élaboration de l’interface utilisateur et de toute la coordination entre ses équipes, les développeurs web et le client.
Parce qu’il maîtrise parfaitement les enjeux et la vision du client, il est en mesure d’intervenir aussi bien sur les aspects techniques, comme la clarté de la navigation, l’optimisation et l’accessibilité de l’interface ou la qualité des contenus, que sur les valeurs et l’ADN de l’entreprise ou du client. Il a une vision transversale du projet et peut aussi mener des études de satisfaction auprès des utilisateurs pour collecter les feed-back qui serviront à affiner l’interface dont il est question.
Bien qu’il soit aux manettes des projets, le lead UI designer ne reste jamais très éloigné de la pratique du terrain. Technicien de formation, et souvent par passion, il est aussi chargé de créer, de tester et d’optimiser les parcours utilisateurs élaborés par lui-même et ses équipes. Aidé de son armée de designers, il réfléchit à l’organisation des fonctionnalités de l’interface créée, afin de proposer la meilleure expérience d’utilisation. Ainsi, l’équipe d’UI designers travaille main dans la main avec l’équipe d’UX designers, et l’une ne peut aller sans l’autre. L’UI design est un composant de l’UX Design, car une expérience utilisateur réussie passe indubitablement par la conception d’une interface bien conçue, intelligente et ergonomique. C’est pourquoi le lead UI designer travaille conjointement avec le lead UX designer, et eux-mêmes collaborent activement avec les autres départements de leur entreprise ainsi qu’avec le client.
Comme nous l’avons vu précédemment, le lead UI designer doit évidemment présenter un profil de manager, bien qu’il se considère avant tout comme designer et maîtrise les enjeux relatifs au parcours utilisateur d’une interface. Selon l’organisation à laquelle il est rattaché, le lead UI designer doit faire preuve de compétences indispensables à l’exercice de sa profession. Parmi ces dernières, on retrouve la créativité et l’ouverture à l’innovation, mais aussi de remarquables capacités analytiques et de synthèse, car le lead UI designer doit mesurer l’importance des enjeux qui concernent la conception d’une interface : quelle interface, pour quel produit ou service, et pour quel utilisateur ?
De même, un grand sens du relationnel et de l’écoute, voire de l’empathie, est très grandement recommandé pour exercer le métier de lead UI designer. En effet, au terme de nombreux échanges avec le client pour comprendre les besoins de celui-ci, il doit aussi être capable de solliciter l’utilisateur, analyser ses retours et les restituer de manière claire et synthétique auprès des équipes en charge de l’élaboration de l’interface.
En quelques années, le lead UI designer a vu ses outils de travail s’agrandir considérablement. Si le papier et le crayon tiennent encore une place de choix, aujourd’hui, tout un tas d’outils techniques et de méthodes créatives sont très usités. Parmi lesquels le brainstorming et l’idéation, le wireframing, le prototypage, le gamestorming ou encore le design system. De même, des outils de planification comme Trello, ou de collectes de données comme Typeform ou SurveyMonkey, sont également utilisés pour organiser le bon déroulement des différentes étapes qui composent la conception d’une interface utilisateur.
Si les diplômes spécifiques pour devenir UI designer sont moins courants que les cursus de management ou de marketing, de nombreuses formations orientées vers le numérique, l'infographie, le graphisme et l'informatique sont tout à fait envisageables. Les étudiants peuvent ainsi suivre un cursus bachelor Web ou Webdesign de trois ans et poursuivre en master UI Design que proposent plusieurs écoles de design ou de multimédia. De même, des masters en Art, Création et Ingénierie numérique ou en Design d’interfaces multimédias internet sont également recommandés pour exercer le métier de lead UI designer.
Considéré comme un « nouveau métier », un lead UX designer qui possède un peu d’expérience dans cette fonction touche en moyenne 42 K€ euros par an. Au vu de la rareté de ce poste et de la demande croissante, un lead UI designer chevronné peut toucher jusqu’à 50 K€ euros annuels.
Avec l’omniprésence d’Internet et le développement constant des applications mobiles, il est fort à parier que la profession de lead UI designer a encore de belles années devant elle ! S’il travaille au sein d’agences de design web, le lead UI designer peut envisager d’intégrer les services Information ou Communication de grands groupes ou de start-up en plein essor. Pour les plus créatifs, les studios de développement de jeux vidéo sont une formidable occasion d’allier l’utile à l’agréable. Enfin, les cabinets de conseil raffolent de ces profils tech.