Chef de projet Social Media

Le chef de projet Social Media passe énormément de temps sur les médias sociaux les plus populaires, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, TikTok. La liste peut varier en fonction des choix éditoriaux effectués par les organisations.

De plus, l’âge et les intérêts des publics cibles ont des répercussions sur la sélection des plateformes sociales. Le chef de projet Social Media détermine justement quelles plateformes sont les plus efficaces en fonction de ces différents paramètres.
Par ailleurs, il élabore des stratégies médias sociaux qui répondent aux objectifs fixés dans un plan de communication ou un plan Webmarketing.

Le chef de projet Social Media est un passionné qui sait se tenir à jour dans un domaine en constante évolution. Il suit de nombreuses formations, consulte des blogs spécialisés, interagit avec sa communauté afin de ne rien manquer. Afin de contrôler la e-réputation des comptes qu’il a à sa charge, il surveille de près la concurrence et répond aux internautes, quoi qu’il arrive.

Le chef de projet Social Media est un véritable animal social. Il interagit avec toutes les équipes. De nombreuses personnes le consultent. L’équipe des communications collabore avec lui pour le volet social des plans de communication. L’équipe marketing digital travaille de près avec lui pour déployer les campagnes publicitaires sur les plateformes sociales, mais aussi pour préciser le ciblage. Il peut être amené à consulter l’équipe des relations publiques en cas de crise ou de polémique. D’autres départements peuvent le solliciter pour diffuser leurs messages sur les différentes plateformes sociales.

Le chef de projet Social Media est un véritable spécialiste des plateformes sociales. Il en connaît tous les codes, les langages et les comportements. Il aime observer avant d’agir. Il connaît les influenceurs et les blogueurs en fonction des secteurs et est capable de les mobiliser. C’est un fin stratège, qui connaît parfaitement son organisation. Les relations publiques n’ont pas de secret pour lui. Il est donc capable de développer son réseau social de contacts, en sollicitant les médias et les partenaires, au besoin.

Côté technique, SEO, SEA sont des notions importantes pour lui. C’est un excellent webmarketer, un bon publicitaire. Il sait utiliser les outils de veille, analytiques et de reporting.
Réactif, il est capable de répondre à d’éventuelles polémiques en temps réel. Il est aussi un bon modérateur de discussion. Il gère les crises avec tact et n’est jamais à court de solutions. Créatif et bon rédacteur, il sait trouver les mots justes dans toutes les situations.

Bon leader, il aime gérer les équipes et sait déléguer. Par ailleurs, il est capable de monter un calendrier éditorial efficace.

Le chef de projet Social Media travaille avec toute une panoplie d’outils, à commencer par les réseaux sociaux dont il a la charge, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat, etc.

Pour se simplifier la vie, il utilise Hootsuite ou Buffer. Pour son calendrier éditorial, il peut opter pour Google Docs ou Trello. Afin de faciliter la communication avec ses équipes, il a recours à Team ou à Slack. C’est d’autant plus pertinent que souvent les membres de l’équipe sont en télétravail ou sont des prestataires.

Il utilise aussi Google Analytics et Google Tag Manager. Il peut aussi être amené à se servir de Google Campaign Manager pour pister ses campagnes.

En réalité, il n’y a pas vraiment de parcours typique pour accéder au poste de chef de projet Social Media. Nombre d’entre eux sont autodidactes et occupaient par le passé des postes d’édimestres ou de chargés de projet Web.

Depuis quelques années, des formations plus poussées se sont développées sur le marché. Sup’ de Com propose notamment un bachelor Responsable de communication qui prépare à ce métier. Une licence pro en marketing digital est tout à fait appropriée, au même titre qu’un bachelor digital et e-business, comme celui proposé à l’école de commerce international de Dunkerque-Longuenesse (ISCID-CO).

Le chef de projet Social Media se voit proposer, en tant que débutant, des salaires allant de 40 à 45 K€. Après quelques années d’expérience, il peut obtenir une rémunération se situant aux alentours de 45 à 55 K€. En fonction des responsabilités hiérarchiques et de la taille de l’entreprise, ce salaire peut être revu à la hausse.

Le poste de projet Social Media permet de toucher à différents aspects de la communication digitale. En effet, ce dernier développe des compétences analytiques, managériales, marketing, communicationnelles, publicitaires, etc. Il lui est donc possible d’aspirer à de nombreux autres métiers, comme directeur de la stratégie digitale, directeur du marketing Web, chef de projet Web, etc. 

Ce métier est très recherché dans le domaine du consulting. Il n’est pas rare de voir des chefs de projet Social Media se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat. Leurs compétences sont très spécifiques et leur permettent de se construire rapidement une banque de clients.