Responsable communication

Comme sa dénomination l’indique, le responsable communication travaille au sein du service communication de l’entreprise. Sa mission principale consiste en la mise en place et la supervision de l'ensemble des projets et plans de communication. D’un point de vue interne, le responsable communication a la charge de rédiger les différentes newsletters et communications dédiées aux salariés afin de les tenir informés des actualités et des nouveautés qui concernent l’entreprise. Il peut également être à l’origine de l’organisation de points hebdomadaires pour et entre les différents services afin de faciliter la cohésion et prendre connaissance des différentes avancées et éventuelles publications à partager en interne ou en externe. D’un point de vue strictement externe, le responsable communication a pour mission de formuler les messages à destination du public extérieur dans le but de promouvoir l’image et les valeurs de l’entreprise. Qu’il s’agisse de relations publiques ou de stratégie digitale, il se doit de connaître tous les aspects de la communication organisationnelle. En étroite collaboration avec les équipes marketing, il élabore les contenus et publications qui composent le plan global de communication. Porte-parole de l’entreprise, il participe à de nombreux salons et conférences. Enfin, d’un point de vue général, le responsable communication, grâce à ses qualités de communicant, est la personne idéale pour insuffler l’énergie et la motivation nécessaires à l’ensemble des salariés et ainsi valoriser au mieux l’image et les valeurs de la « maison » à laquelle tous appartiennent. 

Du fait de sa fonction, le responsable communication régit une équipe à laquelle il délègue et confie les grandes actions de communication à mener au sein de son service. Épaulé de l’attaché de presse, il pense et participe à la rédaction des communiqués de presse par exemple. Avec les chargés de communication et de marketing, il élabore les différentes campagnes de communication écrite et orale ainsi que les opérations marketing. Enfin, d’un point de vue purement managérial, il s’assure de partager la vision de l’entreprise au sein de son équipe, vision elle-même très souvent insufflée par l’équipe dirigeante avec qui il travaille main dans la main. En revanche, s’il est le seul à bord, le responsable communication a la charge de l'ensemble des missions de communication. C’est à lui que revient la lourde tâche de rédiger, créer et choisir les supports et différents plans de communication.

Créatif dans l’âme, le responsable communication doit être doté d’excellentes capacités de présentation et de rédaction afin d’être en mesure de transmettre ses messages de manière efficace. Extrêmement flexible, il doit également être capable de jongler continuellement entre les impératifs internes et externes que lui impose sa fonction. Enfin, de solides compétences en management sont indispensables à ce métier qui requiert des qualités d’écoute, d’organisation et d’ouverture d’esprit pour comprendre et assimiler les besoins non seulement de ses équipes, mais également de l’ensemble des services qui structurent son entreprise. En ce qui concerne les outils techniques propres à la communication, il apparaît évident qu’une parfaite maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint) est incontournable. Il en va de même pour les outils numériques et digitaux, tels que les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter…). Enfin, une connaissance solide des médias, de la presse écrite à la télévision en passant par la radio, est évidemment requise pour exercer de telles fonctions. 

Comme évoqué précédemment, le responsable communication maîtrise à la perfection les logiciels de bureautique, comme les tableurs Excel, le traitement de texte sur Word ou les présentations PowerPoint, qu’il utilise quotidiennement. De même, les outils internet lui sont également très familiers. Ainsi, il n’est pas rare que, au-delà de l’utilisation des réseaux sociaux, le responsable communication travaille sur des instruments web tels que Google Drive, Trello ou Slack, même si ces outils sont parfois réservés aux salariés de start-up, car moins nombreux que dans les grands groupes. 

Il existe de nombreuses formations pour devenir responsable communication. Sachez toutefois que la majorité des employeurs recrutent des candidats qui possèdent un niveau bac+5. Les filières les plus sollicitées sont la Communication, les Sciences de l'information et les Sciences politiques. Les masters les plus adaptés à cette profession concernent les spécialités Communication des organisations, Communication interne et externe des entreprises ou encore Administration et gestion de la communication. Tout comme les universités, les cursus d’écoles de commerce, d'ingénieurs et d’IEP permettent de devenir responsable communication.

En règle générale, le responsable communication débute avec une rémunération allant de 35 à 45 K€ par an, tandis qu’un profil plus confirmé peut percevoir entre 45 et 60 K€ par an. Notez toutefois que les salaires varient en fonction de la taille et de la structure qui l’emploie. La rémunération d’un responsable communication n’est pas le même en start-up qu’au sein d’une entreprise du CAC 40.

Face à l’évolution fulgurante des sphères digitales et numériques, le responsable communication peut choisir de se spécialiser dans ces métiers où tout reste encore à faire. Ses connaissances en communication et son portefeuille de clients et contacts peuvent également le pousser à développer sa propre agence de communication ou bien à intégrer un cabinet de conseil à un poste de manager ou de directeur.