SAIO édite des solutions innovantes de Q-management permettant aux entreprises d’améliorer leur satisfaction client et la productivité de leurs ressources humaines tout en réduisant leurs coûts de support.
Nous proposons une plateforme digitale qui connecte les consommateurs et l’équipe de support d’une l’entreprise via une boîte de dialogue disponible sur tous ses médias. Un agent virtuel sert d’intermédiaire.
Grâce à un moteur de reconnaissance sémantique et à une base de connaissance, l’agent virtuel permet de capter les requêtes simples et redondantes et ainsi d’automatiser le dialogue
